LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

pg333-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত সার্ভারে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
pg333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনি লগইন করতে পারেন এবং আমরা লেনদেন যাচাই করতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করেন তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো জমা রাখি না। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং পছন্দের গেম ট্র্যাক করি যাতে

আপনার জন্য উপযুক্ত স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল দেখাতে পারি। এই সমস্ত ডেটা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয় এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস পান। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে

নিজের তথ্য পরীক্ষা করতে পারেন এবং যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দিই যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্টে ঠিক কী ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং আমরা সেটি কেন রাখি। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সমাধান করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কেস রিভিউ করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। আপনার বার্তায় রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরের মেনুতে সেটিংস অপশনে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কোনটি আপডেট করতে চান তা সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন বা আমাদের টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

স্বচ্ছতা সূচক

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি একটি দৈনন্দিন অভ্যাস। আমাদের প্রতিটি টিম সদস্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস পান যাতে আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি...

টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর সিকিউরিটি চালু করে রাখুন যাতে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো OTP কোড প্রয়োজন হয়। এই...

নিয়মিত ডেটা অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে সার্ভার লগ পরীক্ষা করে এবং কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন খুঁজে বের করে। যদি কোনো সন্দেহজনক...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র কাস্টমার সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটিও শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য।...

ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষা

আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার ব্যাকআপ নিই এবং সেগুলো আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি যাতে যদি কখনো সার্ভার সমস্যা হয় তবে...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।...

অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য সমস্ত নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি এই সমস্ত শর্তাবলীর সাথে একমত...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী আপনাকে জানায় কোন সেবা আমরা দিই এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই সেবা দিতে গিয়ে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতির সাথে মিল
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি রাখি যাতে আপনি পরবর্তীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে পারি। কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই কুকি ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
পেমেন্ট পলিসির সাথে সমন্বয়
যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে আমানত করেন তখন পেমেন্ট পলিসি আপনাকে বলে কীভাবে লেনদেন প্রক্রিয়া হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বাইরের কাউকে দেখানো হয় না।
নিরাপত্তা নীতির ভিত্তি
আমাদের নিরাপত্তা নীতি টেকনিক্যাল পদক্ষেপ বর্ণনা করে যেমন ফায়ারওয়াল এবং এনক্রিপশন, যখন গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কে সেটি দেখতে পারে। দুটি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্টকে বাইরের হুমকি এবং ভেতরের অপব্যবহার দুটি থেকেই রক্ষা করে।
বোনাস শর্তের স্বচ্ছতা
যখন আপনি লবিতে একটি অফার দেখেন এবং সেটি গ্রহণ করেন তখন বোনাস শর্ত আপনাকে জানায় সেই অফার কীভাবে কাজ করবে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকবে এবং মার্কেটিং তালিকায় আপনাকে যোগ করতে ব্যবহার করা হবে না।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংযোগ
আমাদের AML পলিসি আমাদের বাধ্য করে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং বড় লেনদেন পর্যালোচনা করতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে এই যাচাইকরণ ডেটা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা আপনার পরিচয় নথি সুরক্ষিত ভল্টে রাখি যাতে সেগুলো লিক হতে না পারে।
ফেয়ার প্লে নীতিতে রেফারেন্স
ফেয়ার প্লে নীতি আপনাকে জানায় গেম ফলাফল কীভাবে নির্ধারিত হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার গেম সেশন ডেটা শুধুমাত্র ফলাফল যাচাই এবং বিতর্ক সমাধানে ব্যবহৃত হয়, কখনো আপনার খেলার আচরণ ট্র্যাক করে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান

আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমরা প্রতিদিন যেভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন ও পরিচালনা করি তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। নিচের ছয়টি বৈশিষ্ট্য আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে আপনার...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি পৃথক ট্যাব আছে যেখানে আমরা দেখাই...
ডেটা ডাউনলোড অপশন যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা আপনি যদি আর pg333 ব্যবহার করতে না চান তবে সেটিংস...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে নতুন গেম বা অফার সম্পর্কে ইমেইল...
সেশন লগআউট সতর্কতা আপনি যদি একটি পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন...
পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলো প্রয়োজনীয় লেনদেন এবং সেশন চালানোর জন্য সীমিত ডেটা পান এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সেখানে আপনি আপনার নিবন্ধন তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পাবেন। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ হিসেবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আমাদের ফিন্যান্স টিম যাচাইকরণের প্রয়োজনে দেখতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার সেটিংস মেনুতে একটি অপশন আছে যেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত হলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যাতে আমাদের সিস্টেমে আর কোনো চিহ্ন না থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি রাখি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং আপনি বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না পারেন। এই কুকিতে আপনার পছন্দের ভাষা, সর্বশেষ খেলা গেম এবং লবি লেআউট পছন্দ থাকে কিন্তু কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ থাকে না।

আমরা আপনার গেম সেশন লগ রাখি যাতে যদি কোনো বিতর্ক বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হয় তবে আমরা ফলাফল যাচাই করতে পারি এবং আপনাকে সহায়তা করতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য এবং আমরা কখনো আপনার খেলার আচরণ তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি আপলোড করেন তখন সেগুলো এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের অনুমোদিত সদস্যরা দেখতে পারেন। আমরা সেই নথিগুলো কখনো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সেগুলোও একসাথে মুছে যায়।